Artykuły

2014-02-11

Zarządzanie emocjami

Prowadząc szkolenia z zakresu zarządzania zespołem, najczęściej zaczynam od rozmowy z uczestnikami, kadrą menedżerską na temat tego, w jaki sposób definiują, pojmują pojęcie zarządzanie zespołem. Padają różne definicje, poglądy, które odnoszą się do rozwoju pracowników, organizacji czasu, delegowania, motywowania itp. Zastanawiamy się wówczas jaki związek z tematem mają emocje.

2013-01-06

Klient na piedestale

Minęło pierwsze pięć miesięcy od zmian, które wniosły dużo nowego do funkcjonowania aptek w Polsce. Podczas szkoleń, wykładów dyskutowaliśmy z farmaceutami głównie o ograniczeniach, które wymagają od właściciela, kierownika i personelu innej niż dotychczas postawy w zakresie działań marketingowych apteki.

2013-01-06

ROZWÓJ FIRMY A BUDOWANIE RELACJI Z KLIENTEM

Rok 2012 rozpoczął się dla właścicieli aptek oraz personelu dość stresująco. Jak każda zmiana, ta również (mam na myśli zmiany prawne) spowodowała dyskomfort i poczucie zagrożenia. Wielu farmaceutów ze zdziwieniem stwierdziło, iż jednak narzędzia marketingowe, często przez nich krytykowane, choćby za nieprzystające do miejsca jakim jest apteka - były dla klienta ważne.

2013-01-04

Ocena Pracownika

Zmiany na rynku farmaceutycznym powodują nie tylko inne, niż dotychczas podejście do obszaru marketingu i obsługi klienta. W wielu aptekach, właściciele budując nową strategię rozwoju biznesu, dokonując m.in. przeglądu zasobów ludzkich. W dzisiejszym artykule „pochylimy się” nad tym, jakże istotnym zagadnieniem.

2013-01-04

DECYZJE KLIENTA APTEKI W 2012 roku

Minęło pierwsze pięć miesięcy od zmian, które wniosły dużo nowego do funkcjonowania aptek w Polsce. Podczas szkoleń, wykładów dyskutowaliśmy z farmaceutami głównie o ograniczeniach, które wymagają od właściciela, kierownika i personelu innej niż dotychczas postawy w zakresie działań marketingowych apteki.
 

Szkolenia w miesiącu
Maj 2020
  • Po
  • Wt
  • Śr
  • Cz
  • Pt
  • Sb
  • Nd
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
Newsletter

Chcesz otrzymywać na bieżąco informacje o szkoleniach? Zapisz się do newsletter`a!

Kontakt

Aptekarska Szkoła Zarządzania

ul. Forteczna 35-37

87-100 Toruń

Wyślij e-mail
 

 

Wspópracujemy z: