Jeśli chcesz efektywnie i sprawnie obsługiwać Pacjenta, jedną z umiejętności, którą musisz posiąść, jest zadawanie skutecznych pytań. Chodzi o takie pytania, które pozwolą dowiedzieć się jak najwięcej w jak najkrótszym czasie i umożliwić przy tym dobranie najbardziej optymalnej kuracji. Dobre pytania to podstawa wywiadu z Pacjentem. Dadzą Ci one informacje o potrzebach i oczekiwaniach Twojego rozmówcy.
Jednym z najcenniejszych zasobów w rzeczywistości, w której żyjemy jest czas. Każdego dnia musimy dokonywać wyborów dotyczących tego czym się zajmiemy, co przełożymy na później, czego nie zrobimy wcale. Szeroka paleta możliwości, którą mamy do wyboru niemal w każdej dziedzinie naszego życia paradoksalnie sprawia, że coraz trudniej jest nam podejmować decyzje i dokonywać wyborów.
Mimo rozpoczęcia sezonu wakacyjnego, który powinien oznaczać przerwę w nauce nie ma czasu na odpoczynek. Wakacje są gorące nie tylko ze względu na wysokie temperatury, ale również przez wchodzące w życie zmiany prawa. Nowe prawo – nowe obowiązki, ale i szansa na zmiany.
Zawód farmaceuty jest zawodem szczególnym. Nie tylko dlatego, iż do apteki trafiają najczęściej osoby z problemami, chore czy zaniepokojone zdrowiem osób najbliższych. Farmaceuta to osoba, od której klient oczekuje szczególnej postawy, opartej na zrozumieniu indywidualnych potrzeb, pokładów empatii i profesjonalizmu.
Podczas wielu lat pracy z właścicielami, kierownikami aptek często słyszałam pytania: Jak dobrze zarządzać ludźmi? Jak skutecznie motywować zespół i każdego z osobna? Jak być jednocześnie wymagającym i „ludzkim” szefem? Czy jest jakiś jeden, sprawdzony i zawsze skuteczny sposób zarządzania zespołem?
Chcesz otrzymywać na bieżąco informacje o szkoleniach? Zapisz się do newsletter`a!